Редакция от 28.10.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика оператора в отношении обработки персональных данных разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет цели, правовые основания, состав, способы, сроки обработки и хранения, порядок уничтожения и меры защиты данных, получаемых Администрация сайта «Отель невский 88» через сайт forrest-house.ru.
Оператор обрабатывает данные законно, добросовестно, только для заранее определённых целей, не объединяет базы с несовместимыми целями и не допускает избыточной обработки. Политика размещается в свободном доступе.
2. Оператор и субъекты
Оператор: Администрация сайта «Отель невский 88».
Реквизиты оператора не указаны; оператором является администрация сайта forrest-house.ru.
Email: t6449400@live.ru
Субъекты: посетители Сайта; покупатели цифровых продуктов; владельцы учётных записей; пользователи лицензий; лица, обращающиеся в поддержку; представители клиентов и контрагентов.
3. Цели, данные, основания и сроки
3.1. Работа сайта и безопасность
Данные: IP-адрес, cookie, браузер, устройство, дата и время, URL, источник перехода, технические события и журналы. Цели: отображение страниц, сохранение технических настроек, защита форм, диагностика и предотвращение атак. Основание: обеспечение работы запрошенного сервиса, законный интерес Оператора в безопасности, а для необязательных cookie — согласие. Срок: срок жизни cookie либо до 12 месяцев для технических журналов, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента.
3.2. Учётная запись
Данные: email, внутренний идентификатор аккаунта, хэш пароля, история входов и действий. Цели: регистрация, авторизация, восстановление доступа, отображение заказов и лицензий. Основание: действия по запросу субъекта и исполнение договора. Срок: период существования аккаунта и до 30 дней после удаления, кроме данных, сохраняемых по иному законному основанию.
3.3. Заказ и предоставление цифрового продукта
Данные: email; номер, дата, состав, стоимость и статус заказа; выбранный продукт; статус предоставления файла или доступа. Ф. И. О., телефон и физический адрес при обычной покупке не собираются, если соответствующие поля отсутствуют. Цели: оформление и исполнение договора, доставка цифрового продукта, сервисные уведомления, возврат и защита прав сторон. Основание: заключение и исполнение договора, обязанности по закону. Срок: период договора, затем в пределах обязательных сроков учёта и применимого срока исковой давности.
3.4. Платёж и электронный чек
Данные: email, сумма, дата, идентификатор и статус операции, фискальные реквизиты чека. Полные реквизиты банковской карты Оператор не получает и не хранит. Цели: подтверждение оплаты, применение ККТ, отправка чека, возврат и сверка. Основание: договор и обязанности по законодательству о расчётах, бухгалтерском и налоговом учёте. Email передаётся платёжной организации Платёжная организация определяется фактически используемым сервисом и должен быть заполнен владельцем сайта, онлайн-кассе Онлайн-касса определяется фактически используемым сервисом и должен быть заполнен владельцем сайта и ОФД ОФД определяется фактически используемым сервисом и должен быть заполнен владельцем сайта в необходимом объёме. Срок: не менее срока обязательного хранения соответствующих кассовых, бухгалтерских и налоговых документов.
3.5. Лицензирование и обновления
Данные: продукт, версия, лицензионный ключ либо его защищённый идентификатор, домен, URL сайта, уникальный ID установки, тип среды, версии WordPress и PHP, статус активации и проверок. Цели: выдача и активация лицензии, соблюдение лимита сайтов, предоставление обновлений, предотвращение злоупотреблений и перенос лицензии. Основание: исполнение лицензионного договора и законный интерес в защите прав. Срок: действие лицензии и до трёх лет после её прекращения для разрешения споров, если закон не требует иного.
3.6. Поддержка и претензии
Данные: email, номер заказа, содержание обращения, техническая конфигурация, сообщения об ошибках, скриншоты и добровольно приложенные материалы. Цели: ответ, диагностика, исполнение гарантии, возврат и защита требований. Срок: до достижения целей обработки либо до отзыва согласия, если иной срок не установлен законом, а при споре — до его завершения и истечения срока предъявления требований.
3.7. Аналитика и реклама
Данные: cookie-идентификатор, устройство, сеанс, источник перехода, страницы и действия. Аналитика включается после выбора пользователя в панели cookie. Рекламные сообщения направляются только по отдельному предварительному согласию; сервисные сообщения о заказе рекламой не являются.
4. Действия и способы обработки
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу указанным обработчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом. Решения, порождающие юридические последствия исключительно на основании автоматизированной обработки, не принимаются, если иное отдельно не сообщено субъекту.
5. Обработчики и получатели
Обработка может поручаться: Платёжная организация определяется фактически используемым сервисом и должен быть заполнен владельцем сайта; Онлайн-касса определяется фактически используемым сервисом и должен быть заполнен владельцем сайта; ОФД определяется фактически используемым сервисом и должен быть заполнен владельцем сайта; Хостинг-провайдер определяется фактически используемым сервисом и должен быть заполнен владельцем сайта; Почтовый сервис определяется фактически используемым сервисом и должен быть заполнен владельцем сайта; а также фактически используемым провайдерам резервного копирования, безопасности и технической поддержки. В поручении определяются данные, действия, цели, конфиденциальность и требования безопасности. Государственным органам данные предоставляются только на предусмотренном законом основании.
6. Локализация и трансграничная передача
Основные базы данных находятся: Российская Федерация. При сборе данных граждан РФ через Интернет Оператор обеспечивает предусмотренные законом операции с использованием баз в РФ. Трансграничная передача: не осуществляется, если иное прямо не указано в политике. До её начала Оператор выполняет установленные процедуры, включая оценку иностранного получателя и необходимое уведомление уполномоченного органа.
7. Уничтожение и прекращение обработки
После достижения цели, отзыва согласия при отсутствии иного основания или выявления неправомерной обработки данные блокируются и уничтожаются либо обезличиваются в сроки, установленные законом. Уничтожение подтверждается актом и/или выгрузкой из журнала. Резервные копии очищаются в пределах технологического цикла с ограничением доступа до перезаписи.
8. Меры защиты и инциденты
Оператор назначает ответственных лиц, разграничивает права доступа, применяет аутентификацию, шифрование при передаче, резервное копирование, обновления, антивирусную защиту, учёт действий, оценку вреда и контроль подрядчиков. При неправомерной передаче или доступе проводится расследование и направляются предусмотренные законом уведомления.
9. Права субъекта и обращения
Субъект вправе получить сведения об обработке и источнике данных; потребовать уточнения, блокирования, прекращения обработки или уничтожения; отозвать согласие; отказаться от рекламы; обжаловать действия в Роскомнадзор или суд. Запрос должен позволять идентифицировать заявителя и его отношения с Оператором. Дополнительное подтверждение личности запрашивается только для защиты данных от раскрытия постороннему лицу.
10. Последствия отказа
Без email невозможно создать заказ, направить цифровой продукт, чек и восстановить доступ. Без необходимых технических данных может быть невозможна активация лицензии или диагностика. Отказ от необязательных аналитических cookie не ограничивает доступ к основному содержанию.
11. Заключительные положения
Специальные категории, биометрические данные и данные детей целенаправленно не собираются. Политика пересматривается при изменении процессов, сервисов или законодательства. Владелец Сайта обязан удалить из текста неиспользуемые цели и указать реальные названия всех обработчиков.